Как общаться с коллекторами по телефону

debt1415

Как общаться с коллекторами по телефону

Вопрос, как общаться по телефону с коллекторами, интересует далеко не всех заемщиков. Звонят коллекторы людям, которые не платили задолженность банку, не писали заявление о предоставлении отсрочки или не просили какого-либо иного способа решить проблему с временной неплатежеспособностью, а просто-напросто скрывались от кредитора, не отвечали на звонки и игнорировали SMS-сообщения и письма. Банку такой исход дела поднадоел и он решил передать/продать долги в коллекторское агентство.

Что делать, если звонят коллекторы?

Надоели звонки коллекторов и не знаете, что делать? Глупо говорить, что нужно своевременно погашать задолженность банку, чтобы избежать подобной ситуации, или выплатить всю сумму уже коллекторам, чтобы они отстали раз и навсегда. Но, что случилось, то уже случилось. Нужно знать, что коллекторы, в отличие от банка не дают отсрочек. Им нужно все и сразу, т. к. от этого зависит их заработок. Да, надоедают звонками коллекторы, требуют отдать долг, угрожают, «берут» заемщика психологической атакой, если он не хочет отдавать им долг. Они добрались уже до социальных сетей и там рассылают свои требования не только должнику, но и его знакомым. Эти действия никак не подкреплены законом.

Вам названивают с утра до поздней ночи? Имеют ли право коллекторы звонить? Это незаконно! Сколько раз могут звонить коллекторы? Есть определенный интервал времени, когда они имеют права совершать звонки. Это с 8.00 до 22.00 в обычные дни и с 9.00 до 20.00 в выходные дни. Местное время учитывается ваше.

Неугомонный коллектор! Бороться как?

Лучшим вариантом считается, если вы полностью будете игнорировать коллекторов, пока они не подадут в суд. Но это в том случае, если вы не планируете рассчитаться с долгом. Суд в свою очередь примет решение, как взыскать задолженность за кредит.

Надоели коллекторы? Найдите способ записывать все телефонные разговоры с представителями коллекторского агентства. Сегодня практически во всех телефонах есть функция записи разговора, если ее нет, то купите себе диктофон. Все это нужно для того, чтобы вы смогли пресечь незаконные действия со стороны коллекторов — угрозы прямые или косвенные, звонки в позднее время и т. д. Это делается просто, пишете заявление в полицию, что вам угрожают, главное, на руках есть доказательства. Закон о коллекторах на вашей стороне! 

Также всегда интересуйтесь, как только взяли трубку, с кем вы разговариваете. Пусть представятся. Мало ли кто может позвонить и требовать долг от имени коллекторов. Узнайте ИФО собеседника, адрес агентства и номер телефона. Если сообщат информацию, можете продолжать диалог.

Общайтесь предельно осторожно и вежливо, т. к. с другой стороны также идет запись разговора. У вас итак хватает забот. Коллекторы имеют тоже право подать в суд за оскорбления и угрозы в свой адрес. К провокациям отнеситесь более сдержано.

В коллекторских агентствах работают в основном психологи и бывшие полицейские. Поэтому они знают наверняка, как оказать на заемщика давление. При своих ответах на телефонные звонки не поддавайтесь эмоциям. Говорите корректно и сдержанно. Откровенная провокация на другой стороне линии? Смело повесьте трубку.

Надоели коллекторы? Слишком назойливые звонки? Это действительно выбьет из равновесия кого угодно. Ответьте спокойным, но строгим голосом, что вам уже звонили, вы в курсе всех дел и готовы предпринимать какие-либо действия, чтобы оплатить задолженность. Также попросите их выслать все документы, которые подтвердят, что они вправе требовать у вас деньги.

Ни в коем случае, для вашего же спокойствия, не сообщайте коллекторам дополнительные номера своих телефонов и родственников, адрес фактического проживания или другие данные, которые помогут коллекторам использовать их против вас.

Если вы не собираетесь вообще платить коллекторам, то говорите им об этом прямо. Уверенным голосом сообщите, что не согласны с их условиями. Предупредите, что намерены подать на них в суд за вымогательство. И поставьте коллекторов в известность, что вы не собираетесь с ними больше общаться, а все вопросы станете решать только через суд. Повторяйте это при каждом телефонном разговоре и коллекрорское агентство должно оставить вас в покое.

Если надоели коллекторы и банки, и вы не знаете, что делать, тогда на 100% поможет юрист антиколлектор, который на законном основании угомонит обидчиков, более того, есть возможность взыскать с них деньги за моральный ущерб. Нужна бесплатная консультация? Помощь здесь.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *