Как общаться с коллекторами. Советы юриста

4f10ee86431e00af3dc0f2baf41e1632

Как общаться с коллекторами. Советы юриста

Беда приходит не одна, а вместе с коллекторами. Если заемщик по каким-либо причинам не рассчитался с банком за кредит и долгое время игнорировал письма, предупреждения, звонки сотрудников кредитной организации, то долг передают в коллекторское агентство для дальнейшего его взыскания. Банк либо продает сумму задолженности, либо сотрудничает по агентской схеме. Во втором случае, деньги вы должны по-прежнему банку, а в первом — коллекторам. Как общаться с коллекторами?

Рано или поздно неприятная встреча должна состояться, поэтому будьте к ней готовы и настройте себя морально. Большинство коллекторов умело пользуются психологическим воздействием на клиента, доставляя человеку внутренний дискомфорт.

 Как общаться с коллекторами? Советы

Достают коллекторы? По возможности, не пускайте их к себе в квартиру. Разговаривайте на лестничной площадке, на улице, сами придите к ним в офис. Желательно, чтобы весь диалог был либо записан на диктофон, либо рядом были свидетели, которые смогли бы подтвердить противозаконные действия сотрудника коллекторского агентства, если он действительно нарушил закон — оскорбил или угрожал вам или вашим близким.

Как разговаривать с коллекторами? Не паникуйте и не обращайте внимания на их «неоспоримые» доводы о том, что вас ждут серьезные неприятности, например, лишение свободы. Это чистой воды бред! Требуйте документы, которые подтвердят личность гостя. Это удостоверение, паспорт. Запишите данные себе. Попросите показать договор с банком, который переложил свои полномочия на агентство. Пусть коллектор обоснует требования с юридической точки зрения.

Если сотрудник прошел подобную проверку, сообщите ему о том, что вы никаких бумаг не подписывали и не соглашались, чтобы вам заменили кредитора. Ссылайтесь на закон «О защите персональных данных», узнайте, как к ним попала информация о кредите, ведь она считается банковской тайной. И знает ли коллектор о статье 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни». Он все еще не хочет вас покинуть? 

Тогда продолжайте говорить о том, что вы знаете закон, а агент всячески его пытается нарушить. Статья 163 УК РФ «Вымогательство» в самый раз подойдет коллектору, особенно, если он необоснованно, без письменного подтверждения, без договора пытается «уговорить» вас вернуть деньги. Он все равно требует отдать долг или передать ему имущество? Напомните, что такие действия могут обернутся для коллектора 4 годами лишения свободы.

Не забывайте о том, что коллекторы не имеют права ни описать ваше имущество, ни требовать денег. Аргументируйте им свой отказ выплачивать долг. Говорите спокойно, чтобы они подавали в суд, и только тогда вы будете отвечать за свою задолженность перед банком, но никак ни перед коллекторским агентством. Нужно наверняка избавиться от коллекторов? Обратитесь за помощью к юристу антиколлектору. 

Если в ваши планы все же входит отдать злосчастный долг, то можете обговорить с коллектором, куда перечислять средства. Хотя большинство агентств требуют отдать все деньги сразу, можно всегда договориться с ними о погашении частями. Все равно, выбор у них небольшой, поэтому с радостью пойдут на уступки. Пусть дадут вам реквизиты для оплаты. Лучше всего взять их в офисе, чтобы все документально закрепить. Иногда коллекторы, конечно, «перегибают палку», но в любой ситуации нужно оставаться хладнокровным и отстаивать свои гражданские права по закону.

Как разговаривать с коллекторами по телефону? Читайте здесь

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *